Ansvarsfullt Spelande på Winnerz Casino

På Winnerz Casino är vi engagerade i att främja säkert och njutbart spel. Medan spel ska vara en form av underhållning, förstår vi att det kan bli problematiskt för vissa. För att hjälpa dig behålla kontrollen har vi implementerat en uppsättning verktyg och resurser som följer svensk spellagstiftning.

Våra Verktyg för Ansvarsfullt Spelande

Hantera ditt spel genom att använda något av följande alternativ:

Insättningsgränser: Sätt dagliga, veckovisa eller månatliga tak på hur mycket du kan sätta in på ditt konto.
Spelgränser och förlustgränser: Definiera maximala insatser och totala förluster för att passa din budget.
Tidsgränser för sessioner: Välj hur länge varje spelsession ska vara innan du loggas ut automatiskt.
Själv-uteslutning: Lås tillfälligt ditt konto i 24 timmar upp till 30 dagar—eller längre vid behov.
Kontostängning: Begär permanent kontostängning när som helst om du bestämmer dig för att sluta spela.

Du kan justera alla dessa inställningar när som helst via din kontopanel eller genom att kontakta vår kundtjänst.

Känna Igen Problemspelande

Spel ska njutas ansvarsfullt. Du kan behöva hjälp om du:

Spelar för att tjäna pengar eller jaga förluster
Lånar pengar för att fortsätta spela
Spenderar mer tid eller pengar än du hade tänkt
Försummar arbete, familj eller sociala åtaganden
Har konflikter med nära och kära om ditt spelande
Använder pengar avsedda för nödvändigheter (hyra, räkningar, mat)
Tänker ständigt på din nästa insats

Om något av detta stämmer, överväg att söka stöd omedelbart.

Tips för Ansvarsfullt Spel

Bestäm en förlustgräns innan du börjar—och håll dig till den.
Behandla spel som underhållning, inte som inkomst.
Använd aldrig lånade pengar för spel.
Schemalägg regelbundna pauser och håll dig till tidsgränser.
Balansera spelande med andra hobbyer och aktiviteter.
Undvik att spela när du är stressad, upprörd eller påverkad av alkohol.
Spela endast med disponibel inkomst—aldrig med nödvändiga medel.

Självbedömning och Stöd

Om du är osäker på dina spelvanor, ta vårt anonyma självbedömningstest. För ytterligare hjälp är vårt team för ansvarsfullt spelande tillgängligt dygnet runt på [email protected] eller via Live Chat.

Process för Kontostängning och Själv-uteslutning

Tillfällig själv-uteslutning: Frys ditt konto i 24 timmar till 30 dagar.
Permanent uteslutning/kontostängning: Kontakta kundtjänst på [email protected] eller Live Chat.
Uttag av medel: Vänligen ta ut eventuellt återstående saldo innan stängning.
Återaktivering: Konton stängda av andra skäl än problemspelande kan återöppnas efter granskning; vi förbehåller oss rätten att vägra för att skydda spelarens välbefinnande.

Skydd av Minderåriga

Vi förbjuder strikt alla under 18 år från att spela. För att skydda barn:

Använd föräldrakontroll eller filtreringsprogram (t.ex. Net Nanny, Qustodio).
Håll inloggnings- och bankuppgifter säkra och utom räckhåll.
Lämna aldrig din enhet obevakad när du är inloggad.
Undvik att spara lösenord på delade enheter.

Hjälp för Spelrelaterad Skada

Om du eller någon du känner upplever spelrelaterad skada, kontakta:

Stödlinjen - Nationell stödlinje för spelproblem
Spelinspektionen - Sveriges spelregulator
Spelberoende.se - Information och stöd
Spelberoendes Riksförbund

Kontakta Oss

Frågor eller behöver ytterligare hjälp? Mejla oss på [email protected] eller kontakta via våra kundtjänstkanaler.

Kom ihåg: Spel är menat att vara roligt. Spela ansvarsfullt, behåll kontrollen—och tveka inte att nå ut om du behöver hjälp.